Spa Grand Prix

Veelgestelde vragen

Aankoop / Bestelling

De koper kan de bestelling annuleren binnen een strikte periode van 14 kalenderdagen vanaf de datum van incasso of afschrijving door de kredietinstelling en dit, zelfs als er geen handtekening zou zijn aangebracht op het betaalmiddel.

We raden u aan een nieuwe bestelling te plaatsen. Als u wilt dat beide bestellingen bij elkaar worden geplaatst, laat dan een bericht achter bij uw nieuwe bestelling. We zullen ons best doen om aan uw verzoek te beantwoorden.

Bestellingen kunnen meestal niet worden aangepast. Neem voor elke vraag contact op met onze diensten.
U kunt onze algemene verkoopvoorwaarden raadplegen door hier te klikken.

Betaling / facturatie

Om de veiligheid van uw bankgegevens te garanderen, worden uw creditcardgegevens niet op onze website opgeslagen. Online betalen gebeurt met een creditcard in een 100% beveiligde ruimte. Het wordt uitgevoerd door het bedrijf Ingenico, dat een van de belangrijkste spelers is op de Europese markt voor banktransacties via het internet.
Na ontvangst van uw betaling, wordt een factuur automatisch gegenereerd en naar uw e-mailadres verzonden.
Geaccepteerde creditcards zijn: Visa, Eurocard - Master Card en American Express. U kunt uw bestelling ook betalen via een bankoverschrijving. Meer info op onze pagina: Betaalmethoden en beveiliging.
Ja, maar alleen als u per bedrijf een andere klantenaccount opent om te factureren. Per klantenaccount is slechts één factuuradres mogelijk.
Ja, via "mijn account". Maar als de factuur al is uitgegeven, is het niet langer mogelijk om het adres te wijzigen (wettelijke verplichting). Alle facturen voor de volgende bestellingen gebruiken echter wel het nieuwe factuuradres dat u hebt ingegeven.
Probeer het opnieuw, bij voorkeur met een andere creditcard. Of kies de betaalmethode via overschrijving.

Levering

Tickets (e-tickets) worden per e-mail verzonden vanaf 1 juni, aan het einde van de laatste voorverkoopperiode. In de tussentijd moet u de e-mailbevestiging, die u tijdens het bestellen kreeg toegestuurd, bewaren. Met uw gebruikersnaam en wachtwoord kunt u de status van uw bestelling online raadplegen.

PBM – Personen met beperkte mobiliteit

De persoon met beperkte mobiliteit en een metgezel moeten elk een kaartje "Bronze area" kopen. Vergeet niet om tijdens uw bestelling aan te geven dat deze kaartjes voor het podium met rolstoeltoegang zijn, zodat we speciale passen kunnen voorbereiden. We voorzien ook een ticket voor de parking. Deze bevindt zich achter het podium.
Het podium bevindt zich aan la Source naast de Gold 7. Het is voorzien van een toegang voor rolstoelen alsook van een stoel voor de begeleider.

Heeft u nog een vraag?

Contacteer ons