Der Käufer kann innerhalb einer Frist von genau 14 Kalendertagen ab dem Datum der Einziehung oder Abbuchung durch das Kreditinstitut von der Bestellung zurücktreten, auch wenn keine Unterschrift auf dem Zahlungsmittel stehen sollte.
Wir empfehlen Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben. Wenn Sie möchten, dass die beiden Bestellungen gemeinsam aufgegeben werden, vermerken Sie dies bitte bei Ihrer neuen Bestellung. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihrer Bitte zu entsprechen.
Um die Sicherheit Ihrer Bankdaten zu gewährleisten, werden Informationen zu Ihrer Bankkarte nicht von unserer Internetsite gespeichert. Die Online-Zahlung per Bankkarte findet in einer 100 Prozent geschützten Umgebung statt. Sie wird von der Gesellschaft Ingenico durchgeführt, einem der wichtigsten Akteure auf dem europäischen Markt für Banktransaktionen über das Internet.
Folgende Zahlungskarten werden akzeptiert: Visa, Eurocard/Master Card und American Express. Sie können Ihre Bestellung aber auch per Banküberweisung bezahlen. Weitere Infos auf unserer Seite: Zahlungsmöglichkeiten und Sicherheit.
Ja, aber nur, wenn Sie für jede Gesellschaft, die eine Rechnung erhalten soll, ein separates Kundenkonto eröffnen. Für jedes Kundenkonto ist nur eine einzige Rechnungsadresse möglich.
Ja, unter „Mein Konto“. Wurde die Rechnung aber schon ausgestellt, kann die Adresse auf ihr nicht mehr geändert werden (gesetzliche Vorschrift). Bei allen Rechnungen für zukünftige Bestellungen kann dagegen die von Ihnen eingegebene neue Rechnungsadresse verwendet werden.
Die Tickets ("E-Tickets") werden ab dem 1. Juni, dem Ende der letzten Vorverkaufsperiode, per E-Mail verschickt. Bis dahin müssen Sie die Bestätigungsmail aufbewahren, die Ihnen während des Bestellvorgangs zugesendet wird. Mithilfe Ihrer Login-Daten und Ihres Passworts können Sie den Status Ihrer Bestellung online einsehen.
Die Person mit eingeschränkter Mobilität sowie eine Begleitperson müssen jede ein „Bronze-Area“-Ticket kaufen. Denken Sie bitte daran, bei Ihrer Bestellung anzugeben, dass diese Tickets für die Plattform mit „Rollstuhlzugang“ sind, damit wir spezielle Pässe ausstellen können. Wir werden Ihnen auch ein Parkticket zuschicken. Der Parkplatz befindet sich hinter der Plattform.
Die Plattform befindet sich bei La Source neben der Gold-7-Tribüne und bietet einen Zugang für Rollstühle sowie einen Sitzplatz, der für die Begleitperson vorgesehen ist.
