Foire aux questions - Commande en ligne

Nous ne sommes pas en mesure de garantir la validité de votre ticket si celui-ci n’a pas été acheté sur notre site officiel. N’hésitez pas à réaliser votre réservation en cliquant ici.

Vous pouvez consulter nos conditions générales de vente en cliquant ici.

Les billets ne seront ni repris ni échangés.

En cas de problème concernant vos billets, n’hésitez pas à nous contacter au plus vite à l’adresse suivante : info@spagrandprix.com.

Les commandes ne sont pas modifiables. Pour plus d’information, veuillez contacter notre service info à l’adresse suivante : info@spagrandprix.com.

Non, il n’est pas possible de modifier une commande existante mais vous pouvez commander des tickets en effectuant une nouvelle commande dans votre compte personnel sur notre site internet.

Si vos commandes comprennent des places assises attribuées en tribune, vous pouvez laisser une note dans le cadre attribué à cet effet si vous souhaitez que les deux commandes soient placées ensemble dans la tribune choisie. Nous ferons le maximum pour répondre à votre demande.

Information bientôt disponible.

Vous pouvez acheter vos billets en ligne via notre billetterie officielle en cliquant ici.

Les cartes de paiement acceptées sont : Visa, Eurocard - Master Card, Maestro, Bancontact, iDEAL, American express, Giropay et Sofort. Vous pouvez également payer votre commande via transfert bancaire.

Plus d'info sur notre page : modes de paiement et sécurité

Pour garantir la sécurité de vos données bancaires, les informations relatives à votre carte bancaire ne sont pas conservées par notre site internet. Le paiement en ligne s'effectue par carte bancaire dans un espace 100 % sécurisé. Il est effectué par la société Ingenico qui est l’un des principaux acteurs du marché européen en matière de transaction bancaire sur Internet.

Après réception de votre paiement, une facture sera automatiquement générée et envoyée à votre adresse e-mail.

Oui, à condition d'ouvrir un compte client différent par société à facturer. Pour un compte client, une seule adresse de facturation est possible.

Oui. Vous pouvez modifier votre adresse de facturation en vous connectant à votre compte sur notre site internet. Si la facture a déjà été émise, il ne sera plus possible de changer l'adresse de facturation (obligation légale). Par contre, la nouvelle adresse de facturation encodée sera utilisée pour toutes les factures des commandes suivantes.

Veuillez essayer à nouveau, de préférence avec une autre carte de crédit ou par virement bancaire.

Un e-mail sera envoyé à votre adresse e-mail pour vous informer que vos billets électroniques sont disponibles dans votre espace client.
Vous pourrez dès lors vous connecter à votre compte client afin de les télécharger et les imprimer.

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Les E-tickets seront disponibles dans le courant du mois de juillet. Ils seront téléchargeables sous format pdf via votre espace client. Pour autant que votre commande soit intégralement payée.
Si malgré tout, vous rencontrez un problème lors du téléchargement de vos tickets ou que ceux-ci ne sont pas disponibles, veuillez nous contacter au 087 22 44 66 ou à l’adresse email info@spagrandprix.com

Oui. Vous pouvez imprimer vos etickets pour pouvoir entrer sur le site du circuit, ou les présenter sur votre smartphone.

Si vous utilisez votre smartphone, assurez-vous de disposer de batterie suffisante.

Non. Nous ne faisons pas de livraison à domicile.

Un e-mail sera envoyé à votre adresse e-mail pour vous informer que vos billets électroniques sont disponibles dans votre espace client. Vous pourrez dès lors vous connecter à votre compte client afin de les télécharger et les imprimer.