Kann ich mein Haustier mitbringen?

Nein, aus Sicherheitsgründen sind Tiere auf dem Gelände von Spa-Francorchamps nicht erlaubt (weder auf der Rennstrecke noch auf den Campingplätzen). Ausnahme: Blindenhunde für Sehbehinderte und Assistenzhunde sind erlaubt, aber die Organisation muss im Voraus darüber informiert werden.

Wenn ich mein Armband/E-Ticket verliere, was passiert dann?

Wenn Sie Ihr Ticket oder Armband verlieren, wenden Sie sich an unsere Info-Abteilung unter info@spagrandprix.com oder telefonisch unter +32 87 22 44 66.

Kann ich mein Auto auf meinem Campingplatz parken?

Es ist erlaubt, ein Fahrzeug pro Campingplatz zu parken, sofern es 40m² nicht überschreitet.

Wenn ich mein Armband/E-Ticket verliere, was passiert dann?

Wenn Sie Ihr Ticket oder Armband verlieren, wenden Sie sich an unsere Info-Abteilung unter info@spagrandprix.com oder telefonisch unter +32 87 22 44 66.

Mein Kind ist unter 6 Jahre alt, braucht es ein Ticket, um die Rennstrecke zu betreten?

Kinder unter 6 Jahren haben freien Eintritt zur Rennstrecke, aber es gibt keine Sitzplätze für sie. Sie müssen auf dem Schoß eines Erwachsenen sitzen.

Ich habe ein elektrisches Auto. Wo finde ich eine Ladestation um mein Auto zu laden?

Ladestationen für Ihr elektrisches Auto sind in Spa und Stavelot erhältlich. Diese Terminals können jedoch angesichts der erwarteten Besucherzahl schwer zugänglich sein. Treffen Sie Vorsichtsmaßnahmen, wenn diese Ladestationen nicht zugänglich sind.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kann ich einer meiner Bestellungen noch Tickets hinzufügen?

Wir empfehlen Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben. Wenn Sie möchten, dass die beiden Bestellungen gemeinsam aufgegeben werden, vermerken Sie dies bitte bei Ihrer neuen Bestellung. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihrer Bitte zu entsprechen.

Wie lauten die allgemeinen Verkaufsbedingungen?

Sie können unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen hier nachlesen.

Meine Zahlung wurde abgelehnt, was soll ich tun?

Bitte versuchen Sie es erneut, am besten mit einer anderen Kreditkarte oder per Banküberweisung.

Kann ich meine Rechnungsadresse ändern?

Ja, Sie können Ihre Rechnungsadresse ändern, wenn Sie sich auf unserer Website auf Ihrem Konto einloggen. Wenn die Rechnung bereits ausgestellt ist, ist es nicht mehr möglich, die Rechnungsadresse zu ändern (gesetzliche Regelung). Die neue verschlüsselte Rechnungsadresse wird jedoch für alle Rechnungen für Folgeaufträge verwendet. Sie können Ihre Tickets auch über TicketSwap eintauschen, eine Plattform, die wir empfehlen.

Kann ich meine Bestellungen an mehrere Unternehmen abrechnen lassen?

Ja, solange Sie für jedes fakturierende Unternehmen ein anderes Kundenkonto eröffnen. Für ein Kundenkonto ist nur eine Rechnungsadresse möglich.

Wann erhalte ich meine Tickets nach einer Online-Bestellung?

An Ihre E-Mail-Adresse wird eine E-Mail gesendet, die Sie darüber informiert, dass Ihre elektronischen Tickets in Ihrem Kundenbereich verfügbar sind. Ab diesem Zeitpunkt können Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen, um sie herunterzuladen und auszudrucken.

Wie erhalte ich meine Tickets? In welchem Format?

An Ihre E-Mail-Adresse wird eine E-Mail gesendet, die Sie darüber informiert, dass Ihre elektronischen Tickets in Ihrem Kundenbereich verfügbar sind. Ab diesem Zeitpunkt können Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen, um sie herunterzuladen und auszudrucken.

Ich habe meine E-Tickets nicht erhalten, was soll ich tun?

Etickets sind ab Juni erhältlich, sofern die Zahlung eingegangen ist.

Muss ich meine Tickets ausdrucken?

Ja. Sie können Ihre eTickets ausdrucken, um das Gelände der Rennstrecke betreten zu können, oder sie auf Ihrem Smartphone vorzeigen. Wenn Sie Ihr Smartphone verwenden, achten Sie darauf, dass es über einen ausreichenden Akku verfügt.

Wo und wann kann ich meine Tickets kaufen, wenn ich an der Rennstrecke ankomme?

Von Montag bis Donnerstag ist am Eingang von La Source (P15) von 9 bis 16 Uhr eine Kasse geöffnet. Von Freitag bis Samstag sind die Kassen an den Eingängen zu La Source, Ster, Combes und Blanchimont von 6 bis 18 Uhr geöffnet. Sonntags sind die Kassen an den Eingängen von La Source, Ster, Les Combes und Blanchimont von 6 bis 14 Uhr geöffnet.

Kann ich mit der WAZE-Anwendung meinen Parkplatz finden?

Ja, die Waze-Anwendung wurde für das Spa Grand Prix Event konfiguriert. Dies zeigt die verschiedenen möglichen Zugangswege zum Standort Spa-Francorchamps an. Auch Parkplätze und Campingplätze sind auf dieser Anwendung sichtbar. Dank der Waze-Anwendung werden Sie in Echtzeit über die verfolgende Richtung entsprechend Ihrer Position und den Verkehrsbedingungen informiert. Zögern Sie sich nicht, an dieser Anwendung zu orientieren.

Kann ich mit der WAZE-Anwendung meinen Parkplatz finden?

Ja, die Waze-Anwendung wurde für das Spa Grand Prix Event konfiguriert. Dies zeigt die verschiedenen möglichen Routen für den Zugang zur Rennstrecke von Spa-Francorchamps an. Auch Parkplätze und Campingplätze sind auf dieser Anwendung sichtbar. Dank der Waze-Anwendung werden Sie in Echtzeit über die verfolgende Richtung entsprechend Ihrer Position und den Verkehrsbedingungen informiert. Zögern Sie nicht, sich an dieser Anwendung zu orientieren.

Kann ich mit der Waze-Anwendung meinen Parkplatz finden?

Ja, die Waze-Anwendung wurde für das Spa Grand Prix Event konfiguriert. Dies zeigt die verschiedenen möglichen Zugangswege zum Standort Spa-Francorchamps an. Auch Parkplätze und Campingplätze sind auf dieser Anwendung sichtbar. Dank der Waze-Anwendung werden Sie in Echtzeit über die verfolgende Richtung entsprechend Ihrer Position und den Verkehrsbedingungen informiert. Zögern Sie sich nicht, an dieser Anwendung zu orientieren.