Kan ik mijn factuuradres wijzigen?

Ja, via "mijn account". Maar als de factuur al is uitgegeven, is het niet langer mogelijk om het adres te wijzigen (wettelijke verplichting). Alle facturen voor de volgende bestellingen gebruiken echter wel het nieuwe factuuradres dat u hebt ingegeven.

Kan ik mijn auto op mijn kampeerplaats parkeren ?

Het is toegestaan om één motorvoertuig per kampeerplaats te parkeren, mits u de toegewezen afmetingen respecteert (niet meer dan 40 m²).

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Bestellingen kunnen meestal niet worden aangepast. Neem voor elke vraag contact op met onze diensten.

Moet ik mijn tickets afdrukken?

Ja. U kunt uw e-tickets voor toegang tot het circuit afdrukken of op uw smartphone laten zien. Als u uw smartphone gebruikt, zorg dan voor voldoende batterijvermogen.

Mag ik mijn huisdier meenemen?

Nee, om veiligheidsredenen zijn dieren niet toegelaten op de site van Spa-Francorchamps (noch op het circuit, noch op de campings). Uitzondering: geleidehonden voor slechtzienden en hulphonden zijn toegestaan, maar de organisatie moet hiervan vooraf in kennis worden gesteld.

Kan ik mijn aankoop annuleren ?

De tickets worden niet teruggenomen of geruild. U kunt uw tickets ruilen via TicketSwap, een platform dat wij vertrouwen. In het geval van problemen met uw tickets, aarzel dan niet om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen op het volgende adres : info@spagrandprix.com.

Kan ik mijn bestelling online wijzigen ?

De bestellingen kunnen niet worden gewijzigd. U kunt uw tickets omruilen via TicketSwap, een wederverkoopplatform dat wij vertrouwen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze informatieafdeling, op het volgende adres: info@spagrandprix.com

Waar kan ik mijn tickets online kopen?

U kunt uw tickets online kopen via onze officiële ticketing service door hier te klikken.

Kan ik tickets aan een van mijn bestellingen toevoegen?

We raden u aan een nieuwe bestelling te plaatsen. Als u wilt dat beide bestellingen bij elkaar worden geplaatst, laat dan een bericht achter bij uw nieuwe bestelling. We zullen ons best doen om aan uw verzoek te beantwoorden.

Kan ik mijn bestellingen aan verschillende bedrijven laten factureren?

Ja, maar alleen als u per bedrijf een andere klantenaccount opent om te factureren. Per klantenaccount is er slechts één factuuradres mogelijk.

Mijn betaling is geweigerd. Wat moet ik doen?

Probeer het opnieuw, bij voorkeur met een andere kredietkaart of per bankoverschrijving.

Hoe ontvang ik mijn tickets? In welk formaat?

Er wordt een e-mail naar uw e-mailadres gestuurd met de mededeling dat uw elektronische tickets beschikbaar zijn in uw klantenruimte. U kunt dan inloggen op uw klantenaccount om ze te downloaden en af te drukken.

Kan ik mijn parkeerplaats vinden met de Waze applicatie?

Ja. De Waze-applicatie is geconfigureerd voor het Spa Grand Prix-evenement. Dit geeft de verschillende mogelijke toegangswegen tot de site van Spa-Francorchamps aan. Parkeerplaatsen en campings zijn ook zichtbaar in deze applicatie. Dankzij de Waze-applicatie wordt u in real time geïnformeerd over de te volgen route, afhankelijk van uw positie en de verkeerssituatie. Aarzel niet om deze applicatie te raadplegen om uw weg te vinden.

Kan ik mijn parkeerplaats vinden met de Waze applicatie?

Ja. De Waze-applicatie is geconfigureerd voor het Spa Grand Prix-evenement. Dit geeft de verschillende mogelijke toegangswegen tot de site van Spa-Francorchamps aan. Parkeerplaatsen en campings zijn ook zichtbaar in deze applicatie. Dankzij de Waze-applicatie wordt u in real time geïnformeerd over de te volgen route, afhankelijk van uw positie en de verkeerssituatie. Aarzel niet om deze applicatie te raadplegen om uw weg te vinden.

Kan ik mijn parkeerplaats vinden met de Waze applicatie?

Ja. De Waze-applicatie is geconfigureerd voor het Spa Grand Prix-evenement. Dit geeft de verschillende mogelijke toegangswegen tot de site van Spa-Francorchamps aan. Parkeerplaatsen en campings zijn ook zichtbaar in deze applicatie. Dankzij de Waze-applicatie wordt u in real time geïnformeerd over de te volgen route, afhankelijk van uw positie en de verkeerssituatie. Aarzel niet om deze applicatie te raadplegen om de weg te vinden.

Kan ik tickets toevoegen aan een van mijn online bestellingen?

Nee, het is niet mogelijk om een bestaande bestelling te wijzigen, maar u kunt wel tickets bestellen door een nieuwe bestelling te plaatsen in uw persoonlijke account op onze website. Als uw bestellingen plaatsen op een tribune omvatten, kunt u in het daarvoor bestemde vak een opmerking achterlaten als u wilt dat beide bestellingen samen op de gekozen tribune worden geplaatst. We zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen. Je kunt je tickets ook ruilen via TicketSwap, een doorverkoopplatf

Tot wanneer kan ik mijn tickets online kopen?

Informatie binnenkort beschikbaar.

Hoe kan ik mijn zitplaats op de tribune kiezen?

Wanneer je je bestelling plaatst, vind je onderaan de pagina een vak “opmerkingen” waarin je je verzoek voor een positie op de tribune kunt aangeven. We houden hier rekening mee, afhankelijk van de beschikbaarheid. Als je je bestelling al hebt geplaatst, kun je ons je verzoek per e-mail sturen onder vermelding van je bestelnummer. Houd er rekening mee dat alle zitplaatsen in dezelfde bestelling automatisch naast elkaar worden geplaatst.

Wanneer ontvang ik mijn tickets na het plaatsen van een online bestelling?

Er wordt een e-mail naar uw e-mailadres gestuurd met de mededeling dat uw elektronische tickets beschikbaar zijn in uw klantenruimte. U kunt dan inloggen op uw klantenaccount om ze te downloaden en af te drukken.