J’ai une voiture électrique. Où puis-je trouver une borne pour charger ma voiture ?

Des bornes pour charger votre voiture électrique sont disponibles à Spa et à Stavelot. Toutefois, il se peut que ces bornes soient difficiles d’accès étant donné le public attendu. Prenez donc vos précautions si ces bornes ne sont pas accessibles.

Y a-t-il un accès à l’électricité et à l’eau sur le camping ?

Les campeurs n’ont pas accès à l’électricité. Nous vous recommandons donc d’apporter votre propre batterie portable, groupe électrogène etc. Le camping est néanmoins équipé d’infrastructures sanitaires (c’est-à-dire des douches et des toilettes).

Est-ce que j'ai accès à la fanzone et aux activités qui s'y déroulent avec un ticket bronze ?

Oui, avec un ticket Bronze, vous avez accès aux zones Bronze autour du circuit et à la fanzone. Vous pouvez suivre les concerts qui s'y déroulent sans billet supplémentaire. Vous n'avez toutefois pas accès aux tribunes avec des places assignées.

Puis-je venir avec mon animal de compagnie ?

Non. Pour des raisons de sécurité, les animaux ne sont pas admis sur le site de Spa-Francorchamps (ni sur le circuit ni dans le camping).Exception : Les chiens-guides pour malvoyants et les chiens d’assistance sont permis mais l’organisation doit en être informée préalablement.

Les places en tribune sont elles numérotées ?

Oui, les places en tribune sont numérotées et attribuées pour chaque jour. Par exemple, si vous possédez un ticket weekend, vous aurez la même place les 3 jours. Il y a cependant une exception pour la tribune "17-27 Blanchimont" qui ne possède pas de siège numéroté et fonctionne en placement libre.

Est-ce que toutes les catégories de tickets (Bronze, Silver et Gold) me donnent automatiquement accès à une place assise en tribune ?

Non. Les tickets SILVER et les tickets GOLD vous donnent accès au circuit (à la zone BRONZE) ainsi qu’à une place assise attribuée en tribune tandis que les tickets BRONZE vous donnent accès au circuit (à la zone BRONZE) mais pas à une place assise attribuée en tribune.

Puis-je renoncer à mes achats ?

Les billets ne seront ni repris ni échangés. En cas de problème concernant vos billets, n’hésitez pas à nous contacter au plus vite à l’adresse suivante : info@spagrandprix.com. Vous pouvez également échanger vos tickets sur TicketSwap, une plalteforme que nous recommandons.

Quels sont les moyens de paiement acceptés sur place ?

Les moyens de paiement acceptés sur place sont : la carte de crédit (hors American Express), la carte de débit et la carte cashless. Les espèces ne sont acceptées que pour l’achat de cartes cashless dans les stands prévus à cet effet. Les espèces ne peuvent pas être utilisées directement aux stands de nourriture et de boissons.

Quel type de billet doit acheter une personne à mobilité réduite ?

Plates-formes PMR SOURCE ou PMR CHICANE Attention ! Les plates-formes PMR SOURCE ou PMR CHICANE sont exclusivement destinées aux personnes à mobilité réduite possédant le badge bleu (= la carte handicapé). Les personnes ne répondant pas à ces critères ne seront pas acceptés sur ces plates-formes. Les packages comprennent un billet pour la personne à mobilité réduite, un billet pour l’accompagnateur et un billet de parking. Chaque plate-forme PMR comprend une rampe d’accès pour les fauteuils

Y a-t-il un billet spécial pour les personnes à mobilité réduite (PMR) ?

Oui. Il y a des billets spécifiques pour les personnes à mobilité réduite et possédant le badge bleu (= la carte handicapé). Les plates-formes PMR SOURCE ou PMR CHICANE sont exclusivement destinées à ces personnes. Les personnes ne répondant pas à ces critères ne seront pas acceptés sur ces plates-formes. Les packages comprennent un billet pour la personne à mobilité réduite, un billet pour l’accompagnateur et un billet de parking. Chaque plate-forme PMR comprend une rampe d’accès pour

Y a-t-il des tickets pour les personnes à mobilité réduite (PMR) ? Qu’est-ce que ce ticket comprend ?

Oui. Il y a des billets spécifiques pour les personnes à mobilité réduite et possédant le badge bleu (= la carte handicapé). Les plates-formes PMR SOURCE ou PMR CHICANE sont exclusivement destinées à ces personnes. Les personnes ne répondant pas à ces critères ne seront pas acceptés sur ces plates-formes. Les packages comprennent un billet pour la personne à mobilité réduite, un billet pour l’accompagnateur et un billet de parking. Chaque plate-forme PMR contient une rampe d’accès pour

Puis-je trouver mon parking avec l’application WAZE ?

Oui. L’application Waze a été configurée pour l’événement de Spa Grand Prix. Celle-ci indique les différents chemins possibles afin de pouvoir accéder au site de Spa-Francorchamps. Les parkings et les campings sont également visibles sur cette application. Grâce à l’application Waze, vous êtes informé en temps réel de l’itinéraire à suivre selon votre position ainsi que des conditions de circulation. N’hésitez donc pas à vous référer à cette application pour vous diriger.

Puis-je trouver mon parking avec l’application WAZE ?

Oui. L’application Waze a été configurée pour l’événement de Spa Grand Prix. Celle-ci indique les différents chemins possibles afin de pouvoir accéder au site de Spa-Francorchamps. Les parkings et les campings sont également visibles sur cette application. Grâce à l’application Waze, vous êtes informé en temps réel de l’itinéraire à suivre selon votre position ainsi que des conditions de circulation. N’hésitez donc pas à vous référer à cette application pour vous diriger.

Où puis-je acheter le ticket parking pour voiture ? À quel prix ?

Vous pouvez acheter votre ticket parking pour voiture uniquement sur le site internet (en cliquant ici). Le tarif est de 25 € par jour (vendredi, samedi et dimanche). Attention ! Il n’est pas possible de laisser votre véhicule sur le parking durant la nuit. Tous les parkings sont fermés durant la nuit. Ils doivent être intégralement vidés chaque soir pour 22 heures. Veuillez noter que les véhicules non repris sur les parkings seront dépannés.

Puis-je trouver mon parking avec l’application Waze ?

Oui. L’application Waze a été configurée pour l’événement de Spa Grand Prix. Celle-ci indique les différents chemins possibles afin de pouvoir accéder au site de Spa-Francorchamps. Les parkings et les campings sont également visibles sur cette application. Grâce à l’application Waze, vous êtes informé en temps réel de l’itinéraire à suivre selon votre position ainsi que des conditions de circulation. N’hésitez donc pas à vous référer à cette application pour vous diriger.

À quelle heure les parkings sont-ils ouverts/fermés ?

Tous les parkings ouvrent à 6 heures et ferment à 22 heures les vendredi, samedi et dimanche. Attention ! Il n’est pas possible de laisser votre véhicule sur le parking durant la nuit. Tous les parkings sont fermés durant la nuit. Ils doivent être intégralement vidés chaque soir pour 22 heures. Veuillez noter que les véhicules non repris des parkings seront dépannés.

Quels sont les objets/choses autorisés sur place ?

caméras et appareils photos (images pour usage personnel seulement) ; radio portative ; nourriture (pour votre consommation personnelle seulement) ; articles promotionnels ne dérangeant pas la vue des autres spectateurs (petits drapeaux, petites banderoles) ; poussettes, déambulateurs et fauteuils roulants ; les cigarettes sont permises sur le site, mais il est strictement interdit de fumer dans les tribunes et espaces VIP.

Est-il possible de se faire livrer les tickets à domicile ?

Non. Nous ne faisons pas de livraison à domicile. Un e-mail sera envoyé à votre adresse e-mail pour vous informer que vos billets électroniques sont disponibles dans votre espace client. Vous pourrez dès lors vous connecter à votre compte client afin de les télécharger et les imprimer.

Le paiement est-il sécurisé ?

Pour garantir la sécurité de vos données bancaires, les informations relatives à votre carte bancaire ne sont pas conservées par notre site internet. Le paiement en ligne s'effectue par carte bancaire dans un espace 100 % sécurisé. Il est effectué par la société Ingenico qui est l’un des principaux acteurs du marché européen en matière de transaction bancaire sur Internet.

Puis-je ajouter des tickets à une de mes commandes en ligne ?

Non, il n’est pas possible de modifier une commande existante mais vous pouvez commander des tickets en effectuant une nouvelle commande dans votre compte personnel sur notre site internet. Si vos commandes comprennent des places assises attribuées en tribune, vous pouvez laisser une note dans le cadre attribué à cet effet si vous souhaitez que les deux commandes soient placées ensemble dans la tribune choisie. Nous ferons le maximum pour répondre à votre demande.