Gibt es einen Parkplatz, um den Zugang für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zu erleichtern?

Ja, es gibt einen speziellen Parkplatz, den PEMParkplatz. Dieser Parkplatz ist in Ihrem PEM Ticket enthalten.

Wann erhalte ich meine Tickets nach einer Online-Bestellung?

An Ihre E-Mail-Adresse wird eine E-Mail gesendet, die Sie darüber informiert, dass Ihre elektronischen Tickets in Ihrem Kundenbereich verfügbar sind. Ab diesem Zeitpunkt können Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen, um sie herunterzuladen und auszudrucken.

Wie erhalte ich meine Tickets? In welchem Format?

An Ihre E-Mail-Adresse wird eine E-Mail gesendet, die Sie darüber informiert, dass Ihre elektronischen Tickets in Ihrem Kundenbereich verfügbar sind. Ab diesem Zeitpunkt können Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen, um sie herunterzuladen und auszudrucken.

Muss ich meine Tickets ausdrucken?

Ja. Sie können Ihre eTickets ausdrucken, um das Gelände der Rennstrecke betreten zu können, oder sie auf Ihrem Smartphone vorzeigen. Wenn Sie Ihr Smartphone verwenden, achten Sie darauf, dass es über einen ausreichenden Akku verfügt.

Kann ich meine Rechnungsadresse ändern?

Ja, Sie können Ihre Rechnungsadresse ändern, wenn Sie sich auf unserer Website auf Ihrem Konto einloggen. Wenn die Rechnung bereits ausgestellt ist, ist es nicht mehr möglich, die Rechnungsadresse zu ändern (gesetzliche Regelung). Die neue verschlüsselte Rechnungsadresse wird jedoch für alle Rechnungen für Folgeaufträge verwendet. Sie können Ihre Tickets auch über TicketSwap eintauschen, eine Plattform, die wir empfehlen.

Ist es möglich, die Tickets nach Hause liefern zu lassen?

Nein. Wir liefern nicht nach Hause. An Ihre E-Mail-Adresse wird eine E-Mail gesendet, die Sie darüber informiert, dass Ihre elektronischen Tickets in Ihrem Kundenbereich verfügbar sind. Ab diesem Zeitpunkt können Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen, um sie herunterzuladen und auszudrucken.

Kann ich Tickets zu einer meiner Online-Bestellungen hinzufügen?

Nein, es ist nicht möglich, eine bestehende Bestellung zu ändern. Sie können jedoch Tickets bestellen, indem Sie in Ihrem persönlichen Konto auf unserer Website eine neue Bestellung aufgeben. Wenn Ihre Bestellungen Sitzplätze beinhalten, die auf einer Tribüne zugewiesen werden, können Sie in dem dafür vorgesehenen Feld eine Notiz hinterlassen, wenn Sie möchten, dass beide Bestellungen zusammen auf der gewählten Tribüne platziert werden. Wir werden uns bemühen, Ihren Wunsch zu erfüllen, je nach

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