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Wann erhalte ich meine Tickets nach einer Online-Bestellung?

An Ihre E-Mail-Adresse wird eine E-Mail gesendet, die Sie darüber informiert, dass Ihre elektronischen Tickets in Ihrem Kundenbereich verfügbar sind. Ab diesem Zeitpunkt können Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen, um sie herunterzuladen und auszudrucken.

Wie erhalte ich meine Tickets? In welchem Format?

An Ihre E-Mail-Adresse wird eine E-Mail gesendet, die Sie darüber informiert, dass Ihre elektronischen Tickets in Ihrem Kundenbereich verfügbar sind. Ab diesem Zeitpunkt können Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen, um sie herunterzuladen und auszudrucken.

Habe ich mit einem Bronze Ticket Zugang zur Fanzone und den dortigen Aktivitäten?

Ja, mit einem Bronze Ticket haben Sie Zugang zu den Bronze Zonen rund um die Strecke und zur Fanzone. Sie können die dortigen Konzerte verfolgen ohne zusätzliches Ticket. Sie haben allerdings keinen Zugang zu den Tribünen mit zugewiesenen Sitzplätzen.

Gibt es besondere Tarife für Kinder und Senioren?

Für Kinder zwischen 6 und 12 Jahren gibt es tatsächlich Sondertarife. Sie können diese Tarife einsehen, wenn Sie hier klicken. Für Senioren gibt es jedoch keine Sondertarife.

Mein Kind ist unter 6 Jahre alt, braucht es ein Ticket, um die Rennstrecke zu betreten?

Kinder unter 6 Jahren haben freien Eintritt zur Rennstrecke, aber es gibt keine Sitzplätze für sie. Sie müssen auf dem Schoß eines Erwachsenen sitzen.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Grundsätzlich können Bestellungen nicht geändert werden. Bitte kontaktieren Sie mit allen Anfragen unseren Support. Sie können Ihre Tickets auch über TicketSwap austauschen, eine Plattform, der wir vertrauen.

Ich habe ein Ticket auf einer anderen Website als der offiziellen Website (www.spagrandprix.com) gekauft, ist das Ticket gültig?

Wir können die Gültigkeit Ihres Tickets nicht garantieren, wenn es nicht auf unserer offiziellen Website gekauft wurde. Zögern Sie nicht, Ihre Reservierung vorzunehmen, indem Sie hier klicken.

Meine Zahlung wurde abgelehnt, was soll ich tun?

Bitte versuchen Sie es erneut, am besten mit einer anderen Kreditkarte oder per Banküberweisung.

Kann ich Getränke und Essen mitbringen?

Ja. Sie dürfen Ihre Getränke (außer alkoholischen Getränken) und Ihr Essen mitbringen. Achtung: Glasbehälter sind verboten.

Gibt es Wasserstellen auf dem Gelände von Spa-Francorchamps?

Nein. Sie können Ihre Getränke jedoch auf der Strecke mitbringen (keine Glasbehälter).

COVID-19

Wir laden Sie ein, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder die Seite Covid-19 für weitere Informationen zu konsultieren.

Wo kann ich das Fahrrad-Parkticket kaufen? Zu welchem Preis?

Sie können Ihre kostenlosen Parkscheine für den Fahrradparkplatz auf unserer Website erhalten, indem Sie hier klicken. Bitte beachten Sie, dass diese weder am Ticketschalter am Eingang der Rennstrecke noch am Eingang des Fahrradparkplatzes erhältlich sind. Der Fahrradparkplatz ist von Freitag bis Sonntag von 6.00 Uhr bis 22.00 Uhr geöffnet. Wenn Sie dieses Ticket erwerben, erhalten Sie automatisch ein Parkticket für das Auto, damit Sie Ihr Fahrzeug 5 km von der Rennstrecke von Spa-Francorchamps

Kann ich einer meiner Bestellungen noch Tickets hinzufügen?

Wir empfehlen Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben. Wenn Sie möchten, dass die beiden Bestellungen gemeinsam aufgegeben werden, vermerken Sie dies bitte bei Ihrer neuen Bestellung. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihrer Bitte zu entsprechen.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind: Visa, Eurocard - Master Card, Maestro, Bancontact, iDEAL, American Express, Giropay und Sofort. Sie können Ihre Bestellung auch per Banküberweisung bezahlen. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Wo kann ich Campingtickets kaufen? Zu welchem Preis?

Camping-Tickets sind nur auf unserer Website erhältlich (klicken Sie hier). Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, Campingtickets vor Ort zu kaufen, weder an der Kasse noch am Eingang zu den Campingplätzen.

Kann ich meine Bestellung online ändern?

Die Bestellungen können nicht geändert werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Info-Abteilung unter folgender Adresse: Sie können Ihre Tickets auch über TicketSwap eintauschen, eine Plattform, die wir empfehlen.

Gibt es Sondertarife für Kinder und Senioren?

Es gibt nämlich spezielle Tarife für Kinder zwischen 6 und einschließlich 12 Jahren. Sie können diese Tarife einsehen, indem Sie hier klicken. Es gibt jedoch keine Sondertarife für Senioren.

Kann ich meine Bestellungen an mehrere Unternehmen abrechnen lassen?

Ja, solange Sie für jedes fakturierende Unternehmen ein anderes Kundenkonto eröffnen. Für ein Kundenkonto ist nur eine Rechnungsadresse möglich.

Kann ich an der Kasse Parktickets kaufen?

Nein. Sie können nur Eintrittskarten kaufen (z.B. Bronze-, Silber- und Goldtickets). Aus organisatorischen Gründen sind Parktickets nur online erhältlich.

Kann ich Campingtickets an der Kasse kaufen?

Nein. Sie können nur Eintrittskarten kaufen (z.B. Bronze-, Silber- und Goldtickets). Aus organisatorischen Gründen sind Campingtickets nur online erhältlich.